途游游戏玩家常见问题汇总
2018-05-04 11:14:43

常见问题

1.一元话费如何领取?
由于一元话费卡的领取是需要您的游戏账号绑定过手机号码。查询您这个账号并未绑定过手机号码,建议您点击游戏左下角头像-帐号安全进行绑定,如无法绑定目前系统更新无法帮您操作绑定手机号码,还请您耐心等待一下,或者选择出售换成金币,给您造成不便深表抱歉。

2.红包如何领取?
目前游戏调整,我们领取红包有“途游棋牌”和”途游斗地主官方“两个公众号,是系统随机选取发放,请问您点击兑换不了是提示您绑定哪个公众号呢?如是提示您关注tuyooddz的公众号,建议您重新在您的微信(必须使用注册满3个月并长期使用的活跃微信号)上关注公众号“途游斗地主官方”,然后点击公众号界面下方的“我的途游-红包领取”,选择“使用途游账号绑定”,再根据提示输入您的游戏账号、昵称、真实姓名、身份证号、手机号码,再点击“立即绑定”即可。绑定成功后再进行兑换,如提示您关注TUqipai的公众号,那么您就在微信上面搜索“途游棋牌”进行关注,并且根据提示输入对应的信息进行绑定游戏账号,再进游戏内点击兑换即可。兑换红包审核时间为1-3个工作日(工作日不包含兑换当天、双休日、节假日),审核通过后红包会发送到微信公众号内,点击领取即可。

3.幸运卡如何使用?
幸运卡可以在幸运转盘内使用,目前游戏正在调整升级当中,幸运转盘暂时无法查看。我们会尽快恢复上线,请您后续多多关注游戏内调整的最新动态,给您带来困扰,还请您谅解。

4.话费未到账?
审核时间为1-3个工作日(工作日不包含兑换当天、双休日、节假日),需要您耐心等待一段时间。如超出兑换时间还未到账,您可以添加客服QQ:4008098000(在手机上登录QQ请选择搜索公众号,在电脑上则点击找人进行搜索,请加“在线途游”)进行反馈,给您带来的不便还请谅解。

5.更改昵称、输入手机号码电话话费无法确认?
如果是无法按确认键,那么建议您更换手机输入法(最好使用搜狗输入法)按输入法上的回车键确认即可。

6.红包券有什么用,在哪里查看?
红包券您可以点击游戏大厅左下方的个人头像,即可查看到您当前的红包券数量。红包券可以用于兑换话费卡、京东卡等奖品。请您进入游戏点击下方的商城,在奖品兑换处选择相应的商品进行兑换,兑换话费最少需要35红包券兑换30元话费卡。兑换之后话费卡会发送到您的背包中,您直接在背包中点击使用输入手机号即可。正常的情况下兑换话费是1-3个工作日到账的.(兑换当天,节假日与双休日是不计算在内的)还请您耐心等待。

7.大师分如何查看?
给您造成的困扰深感抱歉。游戏在不断更新,目前游戏正在调整升级当中,暂时无法查看具体大师分,当您达到一定大师分系统会为您自动升级,请您知晓。

8.斗地主128倍未获得相应金币
游戏有严格的结算方式,这种情况就是最小支付原则,对手玩家持有金币不足或者您自己当时的持有金币小于应该赢取的金币,则不会按照底分+倍率结算金币,而是按玩家持有的金币结算,所以您只能赢得那么多的金币。

9.斗地主遇到作弊
游戏内都是真实玩家进行游戏,我们坚决打击不正当的游戏行为,如有遇到作弊的情况可及时收集对方资料信息,对方的昵称、游戏场次、游戏截图,然后联系我们在线客服QQ:4008098000(注意搜索到的是“在线途游”不是群)进行反馈,一经查实严肃处理。

10.京东卡怎么绑定使用?
京东卡是在京东网上购物使用,需要您在京东商城注册一个账号,在点击“我的”再点击我的钱包-礼品卡-绑定新卡输入系统发送给您的卡密进行绑定即可,绑定的时候只需要输入卡密即可,不需要输入卡号和符号,绑定好之后就可以直接用来消费了,仅限购买京东自营商城部分的东西。

11.游戏是不是有机器人?
游戏内都是真实玩家进行游戏,并没有您说的机器人存在。您是在游戏内遇到大量“来宾”昵称的玩家吗?目前新注册的账号,玩家昵称都是由系统随机分配的,以“来宾”字母加上数字组成。

12.升级匹配不了?
游戏给您带来不便还请您谅解,您反馈的问题可能是当时进行升级玩法的玩家较少等情况出现匹配时间较长的情况,建议耐心等待一下,因为游戏内与您对战的玩家都是真人在线的。后续我们也会加大游戏宣传力度,吸引更多的玩家参与游戏。正由于您和其他广大玩家的支持,我们才能更好的完善游戏,给玩家提供一个更好的娱乐空间。

13.游戏怎么托管了?
非常抱歉给您带来了不便。托管是由于您的网络不稳定引起的,建议您在游戏之前查看网络是否连接正常。及时清理手机缓存或是重新启动手机,关闭多余的手机运行后台,这样游戏效果更好。

14.VIP需要充值多少?
VIP等级是需要您在游戏中累计充值一定的金额,充值金额不同,对应的VIP等级也是不一样的,vip1-6元,vip2-35元,vip3-200元,vip4-500元。vip5-2000元,vip6-10000元,vip7-50000元,游戏仅供娱乐,希望您正确看待游戏,理性消费。以娱乐的心态进行游戏可以获得更好的游戏体验。

15.红包券怎么获得?
红包券可以通过部分比赛获得或者斗地主牌桌任务获得,还可以通过特殊活动和牌桌任务内获得,详情建议您多关注游戏内的活动动态。

16.VIP补足金冻结
充值金额超过当前等级补足金领取上限,补足金领取上限也不会累积,补足金领取上限只跟VIP等级有关,VIP升级后补足金额、上限也会增加。

17.苹果版本较低绑定手机号码更新版本
查询您当前版本较低且查询您当前账号绑定手机号码。建议您卸载游戏,在APP内下载途游斗地主-赢超级大奖,下载后使用手机号码加验证码登陆游戏。